上班族危機意識調查
科技大廠接連丟出裁員震撼彈，不敵人工智慧、生產自動化，連炙手可熱的科技人才都可能無預警丟掉工作，究竟上班族在產業變化劇烈的當下，有任何危機意識嗎？
職場危機！ 7成上班族憂被淘汰 4成3職涯發展重挫
中年警訊？ 40歲以上職場亮紅燈 45-50歲危機四伏
根據1111人力銀行調查顯示，有超過7成的上班族擔心遭遇職場危機，其中(35.54%)曾遭資遣、調職或被迫離職，還有(34.62%)的上班族，曾經遭逢職場危機，但沒有被淘汰。而在遭遇職場危機後，有4成3上班族的職涯發展因此重挫，其中(38.09%)雖然仍然在職，但發展已大不如前，還有(4.97%)黯然離開職場。
又從上班族自評危機指數中可以看出，(87.82%)的上班族認為職場生涯已經出現警訊，平均危機指數41分，值得關注的是，依據不同年齡層交叉分析之後，45到50歲族群危機感最高，其次是40到45歲，顯見隨著年齡漸長，上班族的中年危機已然浮現。
1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華表示，科技發展讓產業面臨劇烈的轉變，根據美國勞動部的研究報告指出，現在學生未來將從事的工作有65%還沒出現，也就是說未來最夯的職業，現在尚屬未知，因為新科技快速演變，新的職務類型不斷增加，諸如大數據分析師、網紅、小編的出現，在在都顛覆產業樣貌。相對應的，因為產業變遷，工作消失的速度也會加快，舉例來說網路影音的普及，讓DVD出租店消失在街頭巷尾。
李大華表示，不只職務類型輪動快速，現今的職場也面臨轉型，過去職場奉行年資主義，年資越久，薪資、職級都會跟著水漲船高的職場慣例，時至今日已經被績效主義所取代，能為企業創造績效、具備轉型能力才能站穩腳步，不被浪頭擊倒。這些衝擊對於在職場中經過一番拚搏，好不容易熟悉職場規則的中年上班族來說，薪資、職級都和資淺者有一段不小的差距，正準備步上職業生涯上升曲線的同時，習以為常的操作模式卻已然崩塌，反而因為對新觀念、新技術的不熟悉，卻比新進人員擁有更高的薪資水準，因此這群超過40歲的職場中生代，正是危機感最重的一群。
AI衝擊就業？ 5成憂被取代 教育產業/貿易流通業最擔心
終身僱用式微！ 上班族最怕：年紀長、沒第二專長、專業不足
在人工智慧的浪潮下，調查發現有過半(51.19%)的上班族擔心機器人取代現有工作，還有(7.71%)的上班族在職場上已經經歷AI的洗禮，順利轉型。進一步從產業交叉分析，發現教育產業與貿易流通業對人工智慧時代最憂心。
詢問上班族產生職場危機的主要原因有哪些？其中年紀漸長比例最高佔(42.06%)，其次是自認缺乏第二專長(36.44%)，另外還有(29.69%)的上班族自認專業技能不足。
李大華表示，AI的出現，讓上班族充滿競爭壓力，甚至還有可能被機器取代，從教育產業來看，遠距教學的普及讓坐在電腦前上課變的更普遍，當數據資料數位化，人工智慧可以依據使用者的程度，量身訂製課程，比傳統一體適用的教育方式，更加貼近使用者，更能精準掌握單一使用者的需求並給予反饋，未來教室的場景可能截然不同，學習無需綁在制式的教室當中，減少了教師與教室的需求，隨之而來，產業中支援教室這個場域運作的人力需求也會跟著瓦解。
以貿易物流業來說，全球首屈一指的電商亞馬遜，從2012年併購機器人公司開始，就致力於達到自動化，不但傳統倉庫變成無人倉庫，更進一步在紐約的物流中心大舉引進5,000個機器人，超過全職員工人數2,250人的兩倍。亞馬遜以耐重、不需要休息的機器人大軍來減輕物流業的人力負擔，對從業人員形成挑戰。
李大華表示，年紀漸長不代表能力也要跟著弱化，隨著終身雇用制逐漸式微，上班族要做好隨時轉換跑道的準備，建議可以積極培養第二專長，斜槓的能力不只適用在青年身上，也適用在中壯年身上，上班族應該累積跨領域的專業，才不會被市場淘汰，其次，不要害怕新技術，反而要與時俱進，掌握最新潮流的產業知識與技術，同時重視團隊合作，數位時代資訊傳遞無遠弗屆，未來企業將彈性調整人力的聘僱方式，如何適應不斷重組的團隊，是優秀工作者必須具備的能力。
李大華表示，為了提升上班族的職場競爭力，協助上班族培養第二專長，1111人力銀行開辦以數位行銷學院(http://www.myqueenbquilts.com/SalaryAvengers)，短期之內透過密集且嚴格的訓練，掌握數位行銷專業，引領產業趨勢，身價也能跟著水漲船高，成為產業界迫切需求的人才。
被迫轉職 9成3上班族怕收入中斷
期待落差 上班族均薪被低估6,800元 45-50歲盼多拿9,216元
而一旦被迫轉職，將近9成3(92.54%)的上班族，都擔心遭遇收入中斷的窘境，其次是怕年紀大(62.04%)以及沒有適合的職務類型(50.92%)。調查也發現，不同年齡層，現職薪資與預期的合理薪資也出現落差，受訪上班族的平均薪資為39,933元，與期待的合理薪資46,733元，落差達6800元(17.02%)，又從年齡交叉分析觀察，以45-50歲的族群的薪資期待落差最大，多達9,216元，顯見隨著年資累積，職場老鳥對於薪資抱持更高期待，但也因為薪水無法達到預期，中年上班族同時面臨工作與收入滿意度的心理矛盾。
李大華表示，根據主計處106年人力運用調查報告顯示，就業者現職的平均工作期間是9年7個月，也就是說在40年的職業生涯中，上班族平均要換4份工作，因此不要把轉職或是被資遣視為職場危機，事實上產業變化快速，上班族必須明白，沒有可以長久做一輩子的工作，一旦面臨職場危機，選擇轉職或是被資遣，首先要了解勞基法對於非自願性失業的保障，其次是盤點個人財務狀況，了解在暫失收入的狀況下，要如何調整支出，最重要的是，面臨轉職，特別是中年轉職，放下身段重新開始，無論是轉換公司、轉換產業或是轉換職務，都有需要重新學習的功課，惟有放空自己，善用過去累積的能力與人際資源，才有機會化危機為轉機。
為了解上班族的危機意識，1111人力銀行進行「上班族危機意識」調查，針對1111人力銀行求職會員進行隨機抽樣調查，調查時間2018年7月3日到7月17日，隨機抽樣1,089份，信心水準95%，正負誤差值2.97個百分點。