傅啟倫／文

走進(jìn)訊聯(lián)生技位於內(nèi)湖的辦公大樓，映入眼簾的，是董事長蔡政憲的座右銘「我們一起不斷追求，個人與企業(yè)更高的價(jià)值與意義。」筆者多年前專訪過2次蔡董，從臍帶血、高端健檢、到醫(yī)美等級保養(yǎng)品，他都用輕鬆笑容、但卻最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對，每項(xiàng)事業(yè)，彼此串聯(lián)也不斷發(fā)酵中。

臺大畢業(yè)後到美國明尼蘇達(dá)大學(xué)取得化工與材料學(xué)碩博士，33歲仗著「心裡燃燒著一把熊熊的火」成立了訊聯(lián)生技。當(dāng)年臍帶血銀行領(lǐng)域在臺灣還是未被開發(fā)的新產(chǎn)業(yè)，10多年過去，蔡政憲卻交出一張亮眼的成績單。目前訊聯(lián)是亞洲第一家獲AABB認(rèn)證的私人臍帶血銀行，也是臍帶血相關(guān)產(chǎn)業(yè)中，唯一連續(xù)榮登「商業(yè)周刊」1000大服務(wù)業(yè)排行榜的公司，獲利穩(wěn)定。對於企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，蔡政憲也從生物技術(shù)中領(lǐng)悟了獨(dú)到的經(jīng)營之道。

講究Team Work  勝過單打獨(dú)鬥

自我要求很高的蔡政憲在剛當(dāng)主管時(shí)，難免會用自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求底下的人，或是要求其他人要用「他的」方法做事。但經(jīng)過這些年，他體悟到團(tuán)隊(duì)的重要性。「就像姚明再厲害，打籃球時(shí)也不可能全場獨(dú)秀，一定需要前鋒跟後衛(wèi)的支援，他才能展現(xiàn)高中鋒的力量?！?/span>

而在美國求學(xué)就業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也影響了蔡政憲經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格。他起初對於美國人「很捨得、很赤裸裸地稱讚別人」的文化很不習(xí)慣，但後來發(fā)現(xiàn)，讚美是團(tuán)隊(duì)最好的潤滑劑與黏著劑，這也影響到蔡政憲用人的標(biāo)準(zhǔn)。

用人標(biāo)準(zhǔn)  成就幸福企業(yè)

蔡政憲的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也完全滲透在訊聯(lián)的組織文化中。蔡政憲期勉所有訊聯(lián)人：「我們一起不斷追求，個人與企業(yè)更高的價(jià)值與意義?！贡绕鹄麧櫍匾暶恳晃粏T工的個人價(jià)值是否能在這團(tuán)體中得到發(fā)揮。微妙的是，他越是不功利導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)，訊聯(lián)員工反而越對公司產(chǎn)生認(rèn)同，進(jìn)而替公司開創(chuàng)出更多的利潤。

蔡政憲曾經(jīng)在媒體上提到自己的用人標(biāo)準(zhǔn)，他舉例，假設(shè)一個主管的學(xué)經(jīng)歷達(dá)80分，但底下4個組員都對他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格反彈，表現(xiàn)只有5分；而另一個主管雖然天資、學(xué)經(jīng)歷不佳，個人表現(xiàn)只有30分，但他擅長帶人帶心，很會鼓舞團(tuán)隊(duì)，底下的人個個達(dá)80分，最後成果高達(dá)350分，他相信任何一個企業(yè)主都會選擇第二個主管。這樣的態(tài)度是否讓你我都有感呢？